CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng cho website: https://sttgolden.com Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN STT GOLDEN

1. Giới thiệu

CÔNG TY CỔ PHẦN STT GOLDEN (“STT Golden”, “Chúng tôi”) hoạt động trong lĩnh vực giải pháp an toàn dưới nước, cung cấp thiết bị cứu nạn cứu hộ, thiết bị thể thao – vui chơi giải trí dưới nước và tư vấn, đào tạo cứu nạn cứu hộ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của Quý khách là tài sản cần được bảo vệ. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, sử dụng ra sao, chia sẻ với ai và Quý khách có những quyền gì đối với dữ liệu của mình khi truy cập website sttgolden.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh trực tuyến.

Chính sách được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng website, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký khóa học, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin Quý khách chủ động cung cấp

Phát sinh khi Quý khách điền biểu mẫu “Nhận tư vấn”, “Đăng ký khóa học”, “Liên hệ ngay”, gọi điện, gửi email hoặc nhắn tin qua Zalo/Messenger:

Họ và tên
Số điện thoại, địa chỉ email
Tên đơn vị/tổ chức, chức vụ (nếu là khách hàng doanh nghiệp, cơ quan, trường học)
Địa chỉ giao hàng, địa chỉ lắp đặt, khảo sát công trình
Nội dung yêu cầu tư vấn: loại thiết bị quan tâm (áo phao, phao cứu sinh, cano, xuồng hơi, thiết bị tìm kiếm cứu nạn…), quy mô dự án, ngân sách dự kiến
Thông tin đăng ký khóa đào tạo: khóa học lựa chọn, số lượng học viên, kinh nghiệm bơi lội/cứu hộ, ngày sinh và giấy tờ tùy thân khi cần cấp chứng chỉ
Thông tin xuất hóa đơn, hợp đồng (mã số thuế, thông tin thanh toán)

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập (Google, Facebook, quảng cáo…) thông qua cookie và các công cụ đo lường.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin liên hệ Quý khách để lại trên fanpage Facebook, tài khoản Zalo OA của STT Golden, hoặc từ hội chợ, hội thảo, đối tác giới thiệu.

2.4. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Đối với học viên tham gia khóa huấn luyện cứu nạn cứu hộ, chúng tôi có thể cần thông tin về tình trạng sức khỏe cơ bản để bảo đảm an toàn khi thực hành dưới nước. Loại dữ liệu này chỉ được thu thập khi có sự đồng ý rõ ràng của Quý khách, chỉ dùng cho mục đích bảo đảm an toàn huấn luyện và được bảo mật ở mức cao nhất.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để:

Liên hệ tư vấn, báo giá thiết bị và giải pháp an toàn dưới nước theo yêu cầu.
Xử lý đơn hàng, giao nhận, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và bảo hành – bảo trì thiết bị.
Tiếp nhận và xác nhận đăng ký khóa đào tạo, sắp xếp lịch huấn luyện, cấp chứng chỉ.
Thực hiện khảo sát, tư vấn thiết kế và xây dựng trung tâm huấn luyện theo hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật.
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, lịch khai giảng khóa học (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào).
Cải thiện nội dung website, đo lường hiệu quả truyền thông và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, hợp đồng và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của Quý khách cho mục đích nằm ngoài phạm vi nêu trên nếu chưa được sự đồng ý.

4. Chia sẻ thông tin

STT Golden không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Đơn vị vận chuyển, lắp đặt: để giao thiết bị, cano, xuồng hơi đến đúng địa chỉ.
Đối tác đào tạo, giảng viên, trung tâm huấn luyện liên kết: để tổ chức khóa học và cấp chứng chỉ cho học viên.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: lưu trữ máy chủ (hosting), email doanh nghiệp, nền tảng đo lường truy cập — các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sttgolden.com sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của Quý khách, duy trì phiên truy cập và phân tích lưu lượng. Ngoài ra, một số nội dung nhúng từ bên thứ ba (video YouTube giới thiệu sản phẩm, nút chat Zalo, Facebook Messenger, plugin mạng xã hội) có thể tự đặt cookie riêng và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của các nền tảng đó.

Quý khách có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin tư vấn, liên hệ chưa phát sinh giao dịch: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất.
Thông tin khách hàng đã mua thiết bị: lưu trong suốt thời gian bảo hành và tối thiểu theo thời hạn quy định của pháp luật kế toán, thuế.
Hồ sơ học viên và dữ liệu cấp chứng chỉ: lưu theo quy định về quản lý đào tạo, phục vụ việc tra cứu và cấp lại chứng chỉ khi cần.
Dữ liệu thống kê truy cập: lưu ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

Hết thời hạn lưu trữ hoặc khi Quý khách yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp: kết nối mã hóa SSL/HTTPS, phân quyền truy cập theo chức năng, sao lưu định kỳ, quản lý mật khẩu và cập nhật bản vá cho hệ thống website. Nhân sự tiếp cận dữ liệu khách hàng đều được yêu cầu cam kết bảo mật.

Tuy nhiên, không một hệ thống truyền tải nào trên Internet an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và cơ quan có thẩm quyền theo đúng thời hạn luật định, đồng thời triển khai biện pháp khắc phục.

8. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có các quyền:

Quyền được biết về việc dữ liệu của mình đang được xử lý.
Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập, xem và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế xử lý.
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu, bao gồm việc nhận thông tin quảng cáo.
Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 10. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn luật định kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý.

9. Dữ liệu của trẻ em

Nhiều hoạt động của STT Golden hướng tới việc dạy bơi, phổ cập kỹ năng sinh tồn và phòng chống đuối nước cho trẻ em. Với người dưới 16 tuổi, việc đăng ký khóa học và cung cấp thông tin cá nhân phải do cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp thực hiện và đồng ý. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu trực tiếp từ trẻ em qua website. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu trẻ em mà không có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN STT GOLDEN

Văn phòng Hà Nội: Số nhà 46, Ngõ 1 Xóm Chùa, Thanh Trì, Hà Nội
Văn phòng Nha Trang: 105 Trần Quý Cáp, phường Tây Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Văn phòng Hồ Chí Minh: Số 90 đường số 10, KP64, phường Hiệp Bình, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0876 762 267 – 0936 981 899
Email: contact@sttgolden.com
Website: https://sttgolden.com
Facebook: https://www.facebook.com/stt.golden

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi về email trên với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại chính trang này kèm ngày cập nhật. Quý khách nên xem lại định kỳ để nắm được nội dung mới nhất.